Wer Verantwortung für Personal hat, steht vielfältigen Anforderungen gegenüber: menschlichen Besonderheiten und strukturellen Veränderungen. Besonders die Digitalisierung fordert neue Ansätze in der Personalarbeit.
Virtuelle Zusammenarbeit in Teams, verantwortungsvoller Umgang mit Daten oder die sinnvolle Nutzung von sozialen Netzwerken – die Digitalisierung hat längst Einzug im Bereich der Personalarbeit gehalten. Aktuell kämpfen viele Arbeitgeber damit, für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter attraktiv zu sein und bestehendes Personal mit all seinem Wissen im Unternehmen zu halten – der Arbeitsmarkt ist zum Bewerbermarkt geworden. Dabei kann zeitgemäße Personalarbeit einen wichtigen Beitrag leisten.
Es gilt, Organisationen so aufzustellen, dass sie im digitalen Wandel fit bleiben und geplante Veränderungen optimal zu begleiten. Die Arbeitswelt 4.0 fordert Unternehmen und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichermaßen. Neben Fachkompetenz werden Flexibilität und kommunikatives Know-how zunehmend wichtiger. In der täglichen Praxis neigen Menschen mit Entscheidungsmacht oft dazu, lieber zu schweigen als zu kommunizieren – dieses Versäumnis kann Unternehmen jedoch schaden.
Modernen Unternehmen ist daran gelegen, nicht nur neue Stellen zu schaffen, sondern auch neue Kompetenzen aufzubauen, um mit dem internationalen Wachstum Schritt zu halten. Die wertvollste Ressource dabei sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wem es gelingt, in jeder Situation – sei sie erfreulich oder kritisch – erfolgreich mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu kommunizieren, behält die gebündelte Kraft und das gesammelte Know-how im Unternehmen. Eine zeitgemäße Führungskultur ist dabei ebenso wesentlich wie gelebte Innovationsfähigkeit – denn der Wandel steht bereits vor den Firmentoren.
Spannungsfeld Mensch – Digitalisierung
Transformationsprozesse sind meist unsichtbar – umso wesentlicher ist eine professionelle Kommunikation, um Ängste zu nehmen und Teams zu einen. Mithilfe von speziellen Entwicklungs- und Qualifizierungsprogrammen werden Personaler zukunftsfit gemacht für strukturelle Veränderungen und wachsende Herausforderung. Bei all dem spielt eine auf die Unternehmensziele optimal abgestimmte Kommunikations-Strategie besonders bei Personalverantwortlichen eine tragende Rolle. Wer gelernt hat, wertschätzend und zielführend zu kommunizieren, schafft Vertrauen und nimmt besorgten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Ängste vor der Zukunft.
Gefragt sind im Bereich der Personalarbeit neben Fachwissen und zunehmend IT-Skills vor allem soziale sowie persönliche Fähigkeiten. Gleichzeitig wird aufgrund der globalen Vernetzung immer öfter international an Projekten zusammengearbeitet – wesentlich sind hier entsprechende Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Typgerechte Kommunikation
Eine aktuelle Studie der Personal- und Managementberatung Kienbaum hat vier verschiedene Typen von Personalverantwortlichen anhand des unterschiedlichen Digitalisierungsgrads analysiert: Konservative, die immer noch an den alten Strukturen festhalten; Hybrid-Typen, die sich zwar an ihrem Business orientieren, aber gleichzeitig die Chancen der Digitalisierung erkennen und nutzen. Technophile, die bereits in die Digitalisierung investieren, darüber jedoch die Bedürfnisse ihres Unternehmens etwas vernachlässigen – und die Entrepreneurs, die Kundenzentrierung und Vorteile für das Unternehmen gleichzeitig im Blick haben.
Egal, wie stark der Digitalisierungsgrad in einem Unternehmen bereits ausgeprägt ist – ohne Kommunikation gelingt kein Wandel. Nur, wer sich über seine eigene Wirkung und Rolle im Unternehmen klar ist, schafft die Erreichung der gesetzten Ziele. Dabei helfen professionelle Kommunikations-Strategien und klug eingesetzte Werkzeuge für Mitarbeitergespräche, Moderationen, Motivation und Konfliktlösung. Diese Techniken erlernen Teilnehmerinnen und Teilnehmer am Institut für Interpersonelle Kommunikation in Salzburg. Die Expertinnen und Experten des Hochschullehrgangs kommen aus der Praxis, gelernt und geübt wird in Kleingruppen oder Einzelcoachings. Der intensive Praxisbezug liefert wertvolle Impulse für die zeitgemäße Personalentwicklung und -führung.
Theorie & Praxis für vielfältige Situationen
Mit einem Werkzeugkasten voller anwendbarer Tools für vielfältige Herausforderungen im Berufsalltag bleiben Personalverantwortliche flexibel in Zeiten von Wandel und Digitalisierung. Damit werden Teamentwicklungsprozesse professionell begleitet, Konflikte gemanagt und Veränderungen bestmöglich gestaltet. Im Berufsalltag mit vielen verschiedenen Typen von Menschen geht es immer wieder darum, unterschiedliche Interessen auszugleichen und bestmöglich zu kommunizieren. Mit den erlernten Gesprächstechniken und den geübten Situationen fühlen sich Personalverantwortliche jeder Situation gewachsen und können zahlreiche Prozesse im Unternehmen erfolgreich steuern.
